傳統物業(yè)的轉型方向。

  隨著移動互聯網技術的蓬勃興起，傳統的物業(yè)管理領域正經歷著深刻的變革。例如居住者經常因為忘記攜帶門禁卡而在入口處遭遇困擾；修理樓道設備時往往無法準確鎖定相關人員求助；或是在公出期間誤以為已繳納過物業(yè)費等。然而，隨著智能物業(yè)管理體系的搭建與發(fā)展，這些問題逐漸得以被妥善解決。

  當我們提及"智能物業(yè)"這個詞匯時，許多人或許率先聯想起智能社區(qū)以及智能家居等設施。然而，實質上，智能物業(yè)乃是指運用大數據、物聯網等尖端信息技術手段，以統一完備的大數據云平臺作為紐帶，將物業(yè)管理的各個環(huán)節(jié)有機的結合起來，最終實現物業(yè)服務各環(huán)節(jié)數據的充分融合。更為重要的是，通過深度探索應用這些融合數據，可以揭示出物業(yè)管理中存在的諸多難題，消除部門間溝通障礙，構建高效聯通運作機制，進而有效且迅速的解決各類物業(yè)問題并開展規(guī)范管理。

  在移動互聯時代，線上線下服務融合日漸緊密。推進智能物業(yè)建設已然成為物業(yè)服務型企業(yè)謀求創(chuàng)新發(fā)展道路的風向標，既有助于提升物業(yè)服務水準，還能夠增強住戶對物業(yè)服務的滿意程度。智慧物業(yè)管理系統的建設為推動廣大社區(qū)乃至整個智慧城市的建設奠定了堅實的基石。

從整體上看，相較于傳統物業(yè)管理模式而言，智能物業(yè)具備了極其顯著的競爭優(yōu)勢：

1. 推動業(yè)主與物業(yè)服務企業(yè)構建起高效的交流互動平臺?；ヂ摼W的廣泛運用使得業(yè)主表達意見變得更加便捷與高效，且操作過程更為公開化、透明化。此外，業(yè)主還可以通過微信小程序等途徑向物業(yè)服務公司提出改進建議，或者對物業(yè)服務進行全方位評估。物業(yè)服務公司則可在線即時回應業(yè)主訴求，進一步提升物業(yè)品牌形象，優(yōu)化顧客滿意度。

2. 有力促進社區(qū)商圈經濟繁榮發(fā)展。通過著力整合與共享社區(qū)周邊商業(yè)資源信息，實施精確的廣告投放策略，更加精準的滿足社區(qū)居民的實際需求與商業(yè)供給匹配，由此推動城市新規(guī)劃區(qū)域的快速發(fā)展，實現社區(qū)O2O消費市場、快遞服務等多元化發(fā)展。

3. 大規(guī)模推動智慧城市建設的進程。社區(qū)作為智慧城市建設的重要基礎環(huán)節(jié)及關鍵組成部分，通過智能化物業(yè)管理，小區(qū)將得以全面融入智慧城市平臺。智慧物業(yè)可以引導物業(yè)公司提高管理效率，節(jié)約運營成本，助力傳統物業(yè)公司快速實現轉型升級。從長遠角度看，這無疑是社會進步的必然趨勢。

客戶通智能物業(yè)管理系統主要涵蓋以下功能模塊：包括物業(yè)費收取、報修報事處理、周邊商城推薦等在內。

物業(yè)費微信批量催繳功能

  系統每月將自動生成相關財務賬單，若出現逾期未支付情況，系統則會自動創(chuàng)建相應的催款任務，一鍵下發(fā)至相關業(yè)主處完成催收事宜。業(yè)主只需點擊相關鏈接即可輕松完成繳費，系統將會自動發(fā)送繳費清單與詳細費用記錄供查看。

賬單在線自動生成，便于業(yè)主自行查閱

  系統每天都會自動生成賬單，業(yè)主朋友們可以通過微信公眾號或小程序自行查詢費用詳情。在線支付已然成為主流，無論何時何地都可以方便快捷地完成付款操作。繳費數據透明化，有任何疑問皆有所憑依，業(yè)主們的生活將因此變得更為輕松、安心。

投訴與報修報事處理流程

  業(yè)主們無需親身前往物業(yè)辦公室，只需登錄線上報修報事平臺，工單信息便可立即送達至相關作業(yè)人員手中，實現消息直達，實時提醒。